服裝店連鎖專賣模式已經(jīng)成為當(dāng)今品牌服裝銷售的一種主流模式,目前中國市場的服裝品牌的連鎖服裝店主要是二種營業(yè)形態(tài):一種是直營店,指企業(yè)直接經(jīng)營的專賣店、商場專柜;一種是加盟服裝店,指以經(jīng)銷商加盟合作的方式開設(shè)的連鎖專賣店。目前國內(nèi)絕大多數(shù)服裝品牌都是采用直營店和加盟服裝店相結(jié)合的運(yùn)作方式。
直營與加盟
直營,顧名思義,是廠家直接經(jīng)營的,一些實(shí)力雄厚的大品牌往往喜歡采用用直營的服裝店方式,直接投資在大商場經(jīng)營專柜或黃金地段開設(shè)專賣店進(jìn)行零售。一些國際頂級品牌如阿瑪尼、杰尼亞等出于品牌維護(hù)的需要,一般都采取直營方式。另外,很多廠家會出于形象推廣考慮,在一些重要市場區(qū)域開設(shè)自營旗艦店,以樹立品牌形象規(guī)范,給經(jīng)銷商提供可參考的樣板店。比如雅戈?duì)栐谌珖袌龅淖誀I旗艦店已經(jīng)達(dá)到兩百余家,班尼路旗下的幾大品牌都在廣州北京路開有大型旗艦店。旗艦店一般裝修氣派,貨品齊全,服務(wù)規(guī)范,比較能體現(xiàn)公司的實(shí)力和整體形象,其產(chǎn)生的廣告效應(yīng)甚至要高出經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。在管理上,廠商一般會采用分公司、辦事處模式操作,直接對直營店面進(jìn)行管理,而且為保證物流配送的順暢,通常都會在各分公司、辦事處設(shè)立倉庫,直接供應(yīng)貨源。采用這種方式投入的人力、物力、財(cái)力均比較大,所以通常只有實(shí)力型企業(yè)才敢于這樣操作。
加盟服裝店,是與相關(guān)合作伙伴共同經(jīng)營市場的一種方式。一般企業(yè)招募加盟連鎖服裝店的方式又主要有兩種,一種是廠家直接尋找加盟商,象班尼路、真維斯等休閑服飾品牌。另一種是通過代理商、中間商再發(fā)展下級加盟商的。前一種方式屬于扁平模式,有效減少了中間環(huán)節(jié),但輻射面較寬,管理、物流配送等環(huán)節(jié)難度比較大;中小品牌往往因?yàn)榍捌谫Y金實(shí)力等原因,且為了快速進(jìn)入市場,往往會選擇依靠中間商來發(fā)展加盟商合作的方式。通常加盟商加盟都要交納一定的加盟費(fèi)用或者保證金,企業(yè)也會提供一些形象道具、設(shè)計(jì)、裝修支持和理念指導(dǎo)等。以保證連鎖服裝店形象、經(jīng)營的統(tǒng)一性!
兩種方式孰優(yōu)孰劣?
戴安娜內(nèi)衣是南海鹽步的一個著名內(nèi)衣品牌,它就成功的實(shí)現(xiàn)了從加盟連鎖服裝店到直營店模式的轉(zhuǎn)變。該品牌定位為高檔,曾經(jīng)是內(nèi)衣行業(yè)采用連鎖加盟模式最成功的內(nèi)衣企業(yè)之一,到2000年其全國專賣加盟服裝店最多時達(dá)到200多個,其所有加盟服裝店都是由公司總部直接管理,物流統(tǒng)一由公司總部配送。可隨著市場的發(fā)展壯大,逐漸問題就暴露出來了:偏高的產(chǎn)品價(jià)格,使得終端沒有競爭力;發(fā)貨周期比較長,客戶需要的貨物遲遲不能達(dá)到店里,錯過銷售時期,引來很多抱怨;經(jīng)銷商的素質(zhì)良莠不齊,統(tǒng)一的形象、推廣活動等根本執(zhí)行不下去;很多加盟服裝店都在經(jīng)銷別的低檔次的產(chǎn)品,品牌形象受到較大沖擊,與品牌定位逐漸背離。2001年,該公司痛下決心,逐漸終止了加盟服裝店的經(jīng)營,進(jìn)行大規(guī)模的渠道整改,直接在全國設(shè)立十多個分公司,開設(shè)旗艦形象店,主攻各地大中型商場,規(guī)范品牌形象,經(jīng)歷了一年多的陣痛和沉寂之后,2003年該品牌終于重現(xiàn)輝煌,重為行業(yè)主導(dǎo)品牌之一。
相反,服裝行業(yè)的巨頭杉杉則在近年順利的將直營方式轉(zhuǎn)型向加盟連鎖服裝店的方式。杉杉經(jīng)營曾經(jīng)也一度是以分公司、直營商場專柜等為主,但后來,杉杉卻大刀闊斧的進(jìn)行渠道改革,砍掉很多分公司、辦事處等分支機(jī)構(gòu),直接采用特許加盟的方式發(fā)展地區(qū)加盟商,再發(fā)展下一級加盟商。這次觸動筋骨的大調(diào)整,讓杉杉銷量也一度下滑,但經(jīng)過近兩年的努力,杉杉又似乎已經(jīng)煥發(fā)原有的魅力,銷售在穩(wěn)定上升。
直營連鎖服裝店起碼具備有以下幾大優(yōu)勢:
1 作為形象展示,特別是旗艦店的形象展示很有說服力和參考性,能有效顯示公司的實(shí)力,提供形象規(guī)范。
2 拋開了中間環(huán)節(jié),企業(yè)直接面對消費(fèi)者,可以直接賺取較高的營業(yè)利潤。
3 直面市場,有助于企業(yè)獲取最有效的市場信息,了解消費(fèi)者的需求特點(diǎn)。
4 因?yàn)橛兄苯涌刂茩?quán),便于操作管理,能完美體現(xiàn)、執(zhí)行公司的行銷理念。
5 自營店能有效處理企業(yè)的庫存品、特價(jià)產(chǎn)品。
采用加盟連鎖服裝店方式的好處則有:
1 可以加快入市時間,加快資金回籠,借助中間商現(xiàn)有的渠道,進(jìn)行有效網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張。
2 節(jié)約資金投入,減少投資風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)可專注于產(chǎn)品的生產(chǎn)和品牌推廣。
3 能有效開發(fā)市場盲區(qū),特別是對二、三級市場的有效滲透開發(fā)。
4 可向中間商轉(zhuǎn)移庫存,減少市場風(fēng)險(xiǎn)。
但這兩種方式也都有其明顯的劣勢,直營店投資大,架構(gòu)龐大,人員眾多,組織管理難度比較大,投資風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)亦比較大;而加盟服裝店則因?yàn)槔鏆w屬的關(guān)系,很多促銷活動、形象建設(shè)等很難執(zhí)行到位,市場很容易出現(xiàn)波動,市場價(jià)格體系也比較容易混亂,不利于品牌整體的發(fā)展,且服裝行業(yè)是最缺乏忠誠度的行業(yè),在新品牌層出不窮的今天,加盟服裝店很容易轉(zhuǎn)向別的品牌。