[中國童裝網(wǎng)] 1.建立博客
海格認為,可以在專門的博客服務網(wǎng)站上建立一個免費的博客空間,寫一些與你的業(yè)務相關的有趣的文章。為提高流量,可以在其它相關的博客上發(fā)表評論并鏈接回你自己的博客。
2.培養(yǎng)忠誠的客戶
WriteBrainMedia公司的創(chuàng)始人、公共關系專家丹尼斯·多爾曼(DeniseDorman)認為,培養(yǎng)忠誠計劃可以帶來眾多的回頭客,當他們成為忠誠客戶后,可向他們提供只有會員才享有的購物預告、打折信息、重要的行業(yè)內(nèi)部消息,或者是只對公司最好的客戶才會提供的產(chǎn)品與服務。再次購買的話要給他們打折、禮物或者其它的獎勵措施。把你的產(chǎn)品或服務與客戶之間建立感情聯(lián)系,你就會成為他們心中的名牌。
3.挖掘數(shù)據(jù)
為了使GreenTango餐館更有效率,37歲的比利(Billy)和36歲的艾麗薩·莫平(AlissaMaupin)開始提供在線訂購和短信訂購。在使客戶愉悅的同時,這些給客戶帶來便利的特點也產(chǎn)生了一個附加好處:些在線和短信訂購的信息使公司很方便的建立起了一個數(shù)據(jù)庫,用以跟蹤在系統(tǒng)上注冊和消費的近4,000個客戶的購物習慣。這家由3個人經(jīng)營的餐館年銷售額約150萬美元。
4.信息分發(fā)
通過像PRWeb.com一樣的網(wǎng)站進行免費的和低成本的新聞與信息分發(fā),可以有助于你的業(yè)務在線推廣,其它的還包括Mininova.org和i-Newswire.com等網(wǎng)站。
5.口頭宣傳
科伯勒(Kobler)建議在你客戶出現(xiàn)的地方做一些口頭宣傳:如當?shù)氐男袠I(yè)協(xié)會的會議上、全國招商會上或者是在當?shù)氐膶W院或大學做客座講師。你也可在公司里舉辦一個宣講活動,科伯勒說:“請你的客戶和潛在客戶來,然后讓你的分銷商來支持你,讓他們支付這次活動的費用或者提供一些最新的產(chǎn)品放在櫥窗里供活動中展示。”
6.電子郵件營銷
營銷顧問、《營銷中的技巧與陷阱》(TipsandTrapsforMarketingYourBusiness)一書的作者之一斯科特·庫柏(ScottCooper)建議,一旦在你的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫中收集了足夠的有關客戶的購買模式、季節(jié)性需求與產(chǎn)品喜好等數(shù)據(jù),就要用于營銷。
運用這些信息,通過有針對性的電子郵件、直郵和店內(nèi)促銷,你將獲得極大的成功,因為有數(shù)據(jù)分析的支持。
7.進行調(diào)查
通過一項自己設計的?意調(diào)查來擴大你的宣傳。對你的受眾就他們認為重要的問題進行調(diào)查,定期發(fā)布與你的業(yè)務相關的調(diào)查結果。
8.回報禮物
每當客戶給翻譯公司ChoiceTranslatingInc.帶來一筆業(yè)務時,他們就會收到一個禮物:一個高品質(zhì)的陀螺儀(上有公司的LOGO)或者是來自秘魯?shù)囊患止に嚻贰C仔獱?middot;曼娜德(MichelleMenard)夫婦創(chuàng)立了這家公司,她說,客戶會十分激動。每一件禮物不過5美元,但“客戶會為此欣喜若狂”,并會一直記住她的公司。
9.讓員工成為銷售工具
GreenTango公司的員工在T-恤衫、帽子、圍裙甚至鈕扣上都有其品牌的不同信息。比利·莫平(BillyMaupin)說:“當我們推出一項新產(chǎn)品,你在員工的制服上就可以看到。”為了擴大銷售額,員工們要接受培訓去推銷在菜單上的一些產(chǎn)品。
10.利用團體的力量
多爾曼認為,你可以在一些社交網(wǎng)站如Facebook,LinkedIn和MySpace上貼出你公司的簡介,進而可以建立一個屬于自己的群。你可以免費地與同好在線交流一些信息。另外,每當有新用戶加入群,群的名字將會在個人簡介頁面實時顯示出來。“通過群來發(fā)布公告是宣傳自己的好方法”。
11.成為行業(yè)專家
莫平及其伙伴為GreenTango設計了沙拉專用菜單,他說:“俗話說:‘要做就要做好’,我們想成為某一特殊領域中的最佳者。”你也能做到。科伯勒說企業(yè)主可以嘗試在某一特定領域從某一學院或大學的非學歷項目中獲得一項證書,或者從同業(yè)公會獲得證書來提高其專家信譽。