銷售人員必備的技巧

[中國童裝網(wǎng)] 很多銷售員不愿去面對這樣一個答案，因為正視銷售的觀念與態(tài)度，則必然要面對自身的問題，舉例來說：做事虎頭蛇尾、沒有下決心、沒有花時間學(xué)習(xí)，懶惰，思想消極等等，面對、承認自己的缺點對很多人來說是件痛苦的事情，所以大多數(shù)人選擇避免去碰觸到這個問題而希望從銷售方法和技巧上去找到快捷方式，來解決業(yè)績增長的問題。

    試想看看如果一棵樹的樹根扎的不夠深的話，風(fēng)一吹就倒，禁不起任何考驗，如何有可能長成參天大樹？而銷售的根就是觀念與態(tài)度，銷售的枝和葉才是方法和技巧。

    一個銷售人員所產(chǎn)生的問題當中有百分之八十的問題來自于其自身，解決了銷售方法與技巧的問題也只是治標而不治本的方法。

    我們不斷的對銷售人員進行所謂的各種銷售技巧的訓(xùn)練和培訓(xùn)，期待通過這些訓(xùn)練能夠讓業(yè)績突飛猛進，而實際上，如果一個銷售人員態(tài)度消極害怕面對拒絕和挫折，我們要增加的是他的勇氣，降低他的得失心，增加他對于壓力的抗壓性，而不是不停的告訴他所謂的銷售技巧和方法。因為他的大腦會決定他的行為，改變他大腦里的想法才能夠改變他的外在行為。

    一、接受改變

    一個好的銷售人員必須要跟水一樣圓形方形隨時改變自己，接受改變?nèi)秉c的挑戰(zhàn)。

    每一個銷售人員都應(yīng)該清楚的審視自己有哪些自身的缺點,會阻礙自己業(yè)務(wù)的發(fā)展，并且把這些缺點記錄下來作為自己改進和避免的計劃簿。

    一個銷售人員業(yè)績最大的障礙就是自己，不是客戶，也不是公司。

    一個顛峰銷售人員必須具備的特質(zhì)：微笑、開朗、主動、誠懇、熱情、積極、付出、感恩、接受挑戰(zhàn)、堅持、樂觀、興奮等等。

    這里面的很多特質(zhì)是你我天生就擁有的特質(zhì)嗎？

    ——當然不可能。

    但這些特質(zhì)卻是一個銷售人員在面對市場時必須具備的特質(zhì)，要擁有這些特質(zhì)就決定在這個銷售人員的一念之間：我是不是愿意去接受改變？我要去適應(yīng)市場還是要市場來適應(yīng)我呢？

    二、活到老，學(xué)到老

    市場上的消費者只會越來越聰明不會越來越笨；市場上的選擇只會越來越多不會越來越少；不去學(xué)習(xí)不去進步如何可以滿足市場上瞬息萬變的需要？世界和社會并不會因為你的不進步而停止轉(zhuǎn)動。

    你的客戶來自四面八方，每個人有興趣的話題都不同，一個銷售人員不僅需要學(xué)習(xí)自己商品的專業(yè)知識，而且要具備較全面的知識，也許是足球，也許是股票，也許是旅游、也許是賽車。你學(xué)習(xí)的越多，你切入話題以及成交訂單的機率就會比別人大。

    共同的話題是銷售中很重要的潤滑劑，否則你只是在做銷售而不是在做完美的銷售。所以，對于時下流行的話題要有敏感度，固定閱讀報章雜志甚至上網(wǎng)，注意所有的信息，藉助這些額外的知識來幫助自己的銷售事業(yè)，對于新鮮事務(wù)永葆好奇心。任何人都會喜歡跟一個博學(xué)多聞的人相處，我們應(yīng)該期許成為一個知識豐富而且人人喜歡的人，那么我們的銷售就往成功邁進了一大步。

    結(jié)束語

    一個擁有積極人生觀的人才會有積極主動的行為，銷售人員首先具備這些必備的觀念和態(tài)度才是最重要的事，方法和技巧都不是唯一，具有成功決心的人會自己去創(chuàng)造出方法和技巧來，如果本末倒置了自然就會有本末倒置的結(jié)果！