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如何才能讓顧客一眼記住你的服裝店鋪?

  浪漫的法國人有一句經(jīng)商諺語:“即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術地排列,因為商品的美感能撩起顧客的購買欲望。”
  于是,上世紀70年代“視覺營銷”最先在歐美國家的食品行業(yè)呼之欲出。隨之,此番星星之火,呈現(xiàn)出燎原之勢,在服裝行業(yè),乃至當下的購物中心等領域被逐漸運用,且不乏把該營銷手段把玩于掌心之中的集大成者。譬如美國第一大零售品牌GAP,無論是它的實體店還是網(wǎng)店,每一件產(chǎn)品的擺放位置,門面的設計和網(wǎng)頁的設計,都能勾起人的購買欲,品牌形象也深入人心。
  為此,有人說,視覺營銷的精髓就是從細小的地方體貼顧客,使他們在感受陳列環(huán)境、店鋪設計、物什擺設等視覺元素的同時,愿意逗留并購買產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計,如果能較好地運用視覺營銷,銷售額可以在原有基礎上提高10%以上。當前,百利而無一害的“視覺營銷”術,正在被多個國家的商業(yè)弄潮兒所運用。
  四大制勝法則
  “7秒法則”:行走的顧客在經(jīng)過店鋪7秒之前(一般顧客行走的速度在1米/秒,在距離店鋪7 - 8米時,也就是7秒的可視距離),不能判斷“什么店鋪”時,會不能引起興趣而略過此店。因此,VP展示區(qū)就很重要,模特的擺放角度,最好與走過來的行人產(chǎn)生對視感,加強交流,吸引顧客走過去。
  “3秒法則”:當顧客走到店鋪前方3秒的距離時,如果沒有好的PP指引,讓顧客對具體商品提起興趣,那么也無法讓更多的顧客進店。掌握P P的重點在于,顧客不擅長一次性掌握過多的商品信息,要 有突出的單個商品,并在色彩上跳脫出視線中的背景,讓人第一眼看到P P展示的商品。
  “規(guī)律性”:IP是某一類商品的展示區(qū),切忌給人造成“堆砌”印象,那樣就仿佛在說“我在甩賣”。例如銷售基礎款背心,VMD的擺放通常很在意顏色上的漸變感,不至于冷色、暖色交錯擺放,尤其是同款有多種顏色的情況下,這一點更加重要。同時,例如每種物品適合的展示量都不一樣,過多會眼花繚亂無從下手,過少會缺乏豐富度而放棄。
  “中心線”:人的視覺原理都是以中心線為最初關注點,然后再從中心線往兩旁看過去。因此,中心線在幫助理清主題也發(fā)揮了關鍵作用。不僅是視覺上要有顏色的中心線,店鋪內(nèi)設計的動線也需要有中心線。如果店鋪縱深很長,建議用中心線引導顧客往里走,最好用的辦法是,在盡頭使用亮而暖色的商品,以增強對顧客的吸引。
  VMD的作用基于人體原理
  在掌握VMD之前,首先要對人體生理基本原理有大概了解:人通過五官獲取信息,其中有70%-80%是通過視覺獲取,因此視覺營銷很重要。
  人眼會對明亮的事物感興趣,但明亮的程度也很講究,刺眼的反而不會吸客。另外,人眼能識別7 5 0萬種色彩(相比蘋果電腦的配色在12 5萬種要多很多),如果店鋪內(nèi)商品的選擇有限,那么可通過顏色搭配,勾起消費欲望。同時,當強調(diào),有趣、豐富感和整潔是V MD的三大基本要求,而視線高度(顧客看到商品的視線高度)和手的高度(顧客所能觸及的高度)這兩項指標也十分關鍵,前者決定了顧客容易走進店鋪,后者決定了顧客的“易觸及”。只有兩者高度適中,顧客才有可能“易懂易購”。
  理論架構分為VP、PP、IPVP (Visual Presentation):視覺展示區(qū),它的主要任務是讓顧客目光停留,通常擺放在顯眼的商場動線入口處或店鋪主要櫥窗位置,由2個以上模特組合而成的區(qū)域,十分個性化,反映品牌當季主題和風格。
  PP(Point Presentation):視覺重點展示,它的主要任務是吸引顧客對每個單個商品的關注。通常擺放在店內(nèi)展柜之間或掛墻、高置等單獨展示。
  IP(Item Presentation):一類商品的展示區(qū)域,它的主要任務是相同的商品按顏色、大小順序擺放,顧客可從IP區(qū)輕松選擇到自己要的款式和尺寸。

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