童鞋店經(jīng)營要注意哪些問題呢,好的經(jīng)營技巧是保證鞋店盈利的基礎。一家店鋪經(jīng)營得好不好,不用進店鋪,在門口看一下就知道!看什么,童鞋店加盟經(jīng)營三招須知。
一、賣商品就是賣思想
一家店鋪經(jīng)營得好不好,不用進店鋪,在門口看一下就知道!看什么,看店鋪招牌,看店面整體燈光,看商品陳列,看衛(wèi)生狀況,看營業(yè)員的精神面貌、工作態(tài)度及無顧客時營業(yè)員在做什么。
盡管我們賣的是商品,但實際上賣的是思想。什么是賣思想?就是告訴消費者,選擇這類產(chǎn)品時什么最重要。比如當你買汽車的時候,奔馳告訴你身份和地位最重要,寶馬告訴你開的過癮最重要,沃爾沃告訴你安全最重要。抓住你產(chǎn)品可能導致的效果,有側重地加以說明,便會恰到好處。
例如在北京同一個商場,同一個位置,同一品牌童鞋,一個人一個月可以賣五六萬,別人只能賣一兩萬?為什么?首先,我們有個客戶叫周小姐,她在店鋪陳列室,會把所有的童鞋都分類,按價格、男童款、女童款分開,童鞋有真皮的、有PU的、有帆布的,她也會分開,做到“分區(qū)陳列,專柜展示”。
比如,一位顧客進來后,她會注意這個顧客的眼睛是游離狀態(tài),還是盯著某件商品看?首先,她要把價格分開來,哪個是100—200元的,哪個是200—300元或300元以上的。顧客目光集中的價值區(qū)間就是她的心里價位。如看了這個區(qū),又看個那個區(qū),那一定是她的心里價位和款式還沒確定。
此時,店主就可先入為主,進行專業(yè)推銷。介紹時,她不會只介紹一款鞋,還會把另外一個價位只差50元的另一風格的鞋拿給顧客,然后說明這兩款鞋的各自特點,比如說這款鞋跟什么樣的衣服配較好等,最后她會給顧客一些建議,這兩種風格是代表什么、高貴的、時尚的還是較優(yōu)雅的。然后她會告訴顧客:你孩子長得很秀氣,比較適合這款優(yōu)雅的。大家想想,周小姐這樣做生意成功率幾乎是不是百分之百?賣鞋不是賣鞋,而是賣一種身份的象征,優(yōu)雅、時尚、安全、健康、舒適等特點都是她推出的賣點。
我們銷售的場所、要給顧客一種舒服的感覺。為節(jié)約電費而不開燈光、為防止灰塵而把鞋子包起來陳列、員工上班不化妝沒有精神,收銀臺雜亂無章,店鋪使用花車特賣,店鋪自制、手寫促銷POP等等,所有這種行為都會使“這種感覺”大打折扣。舒服的感覺沒有了,品牌形象也就不存在了。我們必須牢記“賣商品就是賣思想”。
二、用事實說話
對于那些業(yè)績不理想?yún)s自我感覺良好的客戶,我們建議他到銷售做得好的店鋪去看一看。如果只是談她店鋪的問題,她會找出很多的理由,經(jīng)濟不景氣、地方小人口少、消費力差、貨品跟不上等等,一大堆都是客觀的和公司的問題,自己的問題一點兒沒有。果真如此嗎?須知,店鋪的生意不好,是因為大家都有做得不到位的地方,所以就不能只找客觀和公司的原因了。
三、用心經(jīng)營,只要用心就會好
店鋪經(jīng)營每天都會遇到很多的問題,都會出現(xiàn)很多新情況,要使店鋪能持續(xù)經(jīng)營,我們就必須想盡辦法每天樹立更高的目標并鼓勵去嘗試與運用新的思路和方法。但是好多加盟商都說我比別人做的還辛苦、還努力,但卻沒有別人做得好,為什么?這個時候,我們需要鼓勵他們“用心經(jīng)營,只要用心就會好起來”。努力是將工作做完、用心是將工作做好。