疫情期間開店的朋友們你們覺得什么是讓你覺得是最困難的呢?你們是不是覺得沒有客源才是最難的呢?也許每個人覺得困難的點都不一樣吧,有些事情對于被人來說壓根就不是事兒可是對自己來說卻像是邁不過去的坎。不同的地區(qū)不同的經(jīng)營方式都已經(jīng)注定我們所遇到的事情也會不一樣。有的人在愁客源、有的人在愁貨源、有的人在愁業(yè)績,而最愁的還是怎樣才能賺到錢。我們開店其實就是為了能賺到錢,疫情期間出門難,開童裝店的你們是靠什么方式來賺錢的呢?
要知道我們從一開始就被疫情打亂了手腳,并沒有仔細規(guī)劃如何進行線上銷售,導(dǎo)致后來沒有培訓(xùn),沒有標準,更沒有規(guī)矩。你們是不是也發(fā)現(xiàn)有的導(dǎo)購一條消息都沒有發(fā)給你呢?而且就算是發(fā)是不是也是不停甩鏈接和廣告,讓人心煩。說白了,一開始推導(dǎo)購也是因為想盡快攬客?墒钱斈憧纯吹浇Y(jié)果之后就應(yīng)該明白,哪怕是病急也不能亂投醫(yī)。如今國內(nèi)疫情逐漸退去,很多人覺得春天即將來臨。但不巧的是,迎接我們的不是春天,而是后疫情時代、這個時候,競爭將更加激烈——報復(fù)性消費會不會出現(xiàn)還是兩說,留下來的都是各行各業(yè)的精英,線下門店暫時還不會迎來消費熱潮。這也會成為你們的一個難題呢。
有人說現(xiàn)在“精研型消費者”崛起的時代。因為每個消費者都在試圖讓自己的消費選擇成為“專家型選擇”。即一定要買對的,要買必要的,要買正確的成為中國消費者的重要行為。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的消費者,掌握越來越多的信息,在消費決策中關(guān)注的因素愈加多元化,除掉品牌的知名度之外,消費者不僅關(guān)注產(chǎn)品的“精致實用”。還精于研究產(chǎn)品的成分、原產(chǎn)地等等,在品質(zhì)升級的同時,消費者始終在追求“性價比”的平衡,因此也催生出了“精研型消費者”。數(shù)據(jù)顯示,88.1%的消費者即使富有,也希望把錢花在“刀刃上”,開始從產(chǎn)品、品牌、渠道、價格、售后等多個維度展開深入探索。升級中的“精明”催生出了越來越多“精研型消費者”。這就說明你還要變得更加專業(yè)才能駕馭這些消費者,有沒有覺得自己真的太難了呢?
2020年開店的你們都接觸線上銷售了嗎?你們應(yīng)該聽說過這樣一句對線上銷售的描述:“不一定能賺錢,但一定能賺流量”。可是想要賺流量也不是一件容易的事情啊。有些店做線上,可能真的一分不賺,甚至賠錢。盡管疫情過后,流量可能最終會回歸線下,但不可否認,線上運營在現(xiàn)階段真的很吃香。流量有什么用?傻呀,在未來,流量為王。對于品牌方和經(jīng)銷商來說,第一時間搶到了消費者,才是成功的基礎(chǔ)。線下服務(wù)不到位可以改進、方案不滿意可以修改、活動不好可以再做……但如果缺失了搶客戶的時機,那可就連接觸顧客的機會都沒有了,更別說成交。只要把流量拿下,維護得好,是可以把它轉(zhuǎn)化為實體店的客流的。流量積累,就是做線上營銷暗藏的好處之一。可是要做好線上銷售又談何容易呢?
而且疫情對于疫情實體店的影響真的很大。其中對消費者的信心影響是最大的。眾所周知,疫情雖是因食用野味引起。但這一現(xiàn)象造成的連鎖反應(yīng)是公眾的購買欲望下降,對整個零售行業(yè)喪失了信心。不單單是餐飲行業(yè)受到極大的影響,就連服裝行業(yè),鞋業(yè)同樣受到影響。首先顧客不敢與客服進行接觸,因為病毒的傳播性,接觸幾秒鐘就會被傳染;其次顧客不敢與產(chǎn)品接觸。還有一個朋友買了快遞從快遞拿進家門之后要進行9道消毒程序(毫不夸張)。這是不是對開店的朋友們造成了很大的困擾呢?