無論在內(nèi)企,還是在外企,凡是成功人士(以下簡稱他們)的身上都有獨(dú)特的個(gè)人能力和人格魅力,這是旁人所缺乏的。他們的成功決不能簡單地歸結(jié)為機(jī)遇好。依筆者來看,這些能力可概括為:
1、解決問題時(shí)的逆向思維能力
面對工作中遇到的新問題,一時(shí)又找不到解決方法。而且,上司可能也沒有什么錦囊妙計(jì)時(shí),他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點(diǎn),是人為的,還是客觀的;是技術(shù)問題,還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法,會更容易從問題中解脫出來。
2、考慮問題時(shí)的換位思考能力
在考慮解決問題的方案時(shí),常人通常站在自己職責(zé)范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。
作為公司或老板,解決問題的出發(fā)點(diǎn)首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn),而不是頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮,只有站在公司的角度去考慮解決方案,才是一個(gè)比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案,逐漸地他們便成為可以信賴的人。
3、強(qiáng)于他人的總結(jié)能力
他們具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強(qiáng)?偰苷页鲆(guī)律性的東西,并駕馭事物,從而達(dá)到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情,常人一天忙到晚都來不及;而他們,卻整天很瀟灑。
4、簡潔的文書編寫能力
老板通常都沒時(shí)間閱讀冗長的文書。因此,學(xué)會編寫簡潔的文字報(bào)告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題,他們也能將其濃縮闡述在一頁A4紙上。有必要詳細(xì)說明的問題,再用附件形式附在報(bào)告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認(rèn)為重要,可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。
5、信息資料收集能力
他們很在意收集各類信息資料,包括各種政策、報(bào)告、計(jì)劃、方案、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因?yàn)槿魏纬墒斓臉I(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的積累,遇到用時(shí),就可以信手拈來。博尚神行品牌咨詢托管機(jī)構(gòu)
www.bssxy.com這在任何教科書上是無法找到的,也不是那個(gè)老師能夠傳授的。
6、解決問題的方案制定能力
遇到問題,他們不會讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題,首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個(gè)解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪,這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”。
7. 目標(biāo)調(diào)整能力
當(dāng)個(gè)人目標(biāo)在一個(gè)組織里無法實(shí)現(xiàn),且又暫時(shí)不能擺脫這一環(huán)境時(shí),他們往往會調(diào)整短期目標(biāo),并且將該目標(biāo)與公司的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。這樣,大家的觀點(diǎn)就容易接近,或取得一致,就會有共同語言,就會干的歡快。反過來,別人也就會樂于接受他們。
8. 超強(qiáng)的自我安慰能力
遇到失敗、挫折和打擊,他們常能自我安慰和解脫。還會迅速總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而且堅(jiān)信情況會發(fā)生變化。他們信條是:塞翁失馬,安知非福,或上帝在為你關(guān)上一扇門的同時(shí),一定會為你打開一扇窗。
9. 書面溝通能力
當(dāng)發(fā)現(xiàn)與老板面對面的溝通效果不佳時(shí),他們會采用迂回的辦法,如電子郵件,或書面信函、報(bào)告的形式嘗試溝通一番。因?yàn)椋瑫鏈贤ㄓ袝r(shí)可以達(dá)到面對面語言溝通所無法達(dá)到的效果。可以較為全面地闡述想要表達(dá)的觀點(diǎn)、建議和方法。達(dá)到讓老板聽你把話講完,而不是打斷你的講話,或被其臺上的電話打斷你的思路。也可方便地讓老板選擇一個(gè)其認(rèn)為空閑的時(shí)候來“聆聽”你的“嘮叨”。
10.企業(yè)文化的適應(yīng)能力
他們對新組織的企業(yè)文化都會有很強(qiáng)的適應(yīng)能力。換個(gè)新企業(yè)猶如換個(gè)辦公地點(diǎn),照樣能如魚得水般地干得歡暢并被委以重用。
11. 崗位變化的承受能力
競爭的加劇,經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的加大,企業(yè)的成敗可在一朝一夕之間發(fā)生。對他們來講,崗位的變化,甚至于飯碗的丟失都無所畏懼。因此,他們承受崗位變化的能力也是常人所無法比擬的。 在他們看來,這不僅是個(gè)人發(fā)展的問題,更是一種生存能力的問題。
12. 客觀對待忠誠
從他們身上你會發(fā)現(xiàn)對組織的忠誠。他們清楚地意識到忠誠并不僅僅有益于組織和老板,最大的受益者是自己,因?yàn),?zé)任感和對組織的忠誠習(xí)慣一旦養(yǎng)成,會使他們成為一個(gè)值得信賴的人,可以被委以重任的人。他們更清楚投資忠誠得到的回報(bào)率其實(shí)是很高的。
13. 積極尋求培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會
他們很看重培訓(xùn)的機(jī)會,往往在招聘時(shí)就會詢問公司是否有提供培訓(xùn)的機(jī)會。善于抓住任何培訓(xùn)機(jī)會。一個(gè)企業(yè),如果它的薪酬福利暫時(shí)沒有達(dá)到滿意的程度,但卻有許多培訓(xùn)和實(shí)踐的機(jī)會,他們也會一試。畢竟,有些經(jīng)驗(yàn)不是用錢所能買回來的。
14. 勇于接受份外之事
任何一次鍛煉的機(jī)會他們都不輕言放棄,而把它看成是難得的鍛煉機(jī)會。并意識到今天的份外,或許就是明天的份內(nèi)之事。常看見他們勇于接受別人不愿接受的份外之事,并努力尋求一個(gè)圓滿的結(jié)果。
15. 職業(yè)精神
他們身上有一種高效、敬業(yè)和忠誠的職業(yè)精神。主要表現(xiàn)為:思維方式現(xiàn)代化,擁用先進(jìn)的管理理念并能將其運(yùn)用于經(jīng)營實(shí)踐中。言行舉止無私心,在公司的業(yè)務(wù)活動中從不攙雜個(gè)人私心。這樣,就敢于直言不諱,敢于糾正其他員工的錯(cuò)誤行為,敢于吹毛求疵般地挑剔供應(yīng)商的質(zhì)量缺陷。因?yàn),只有無私才能無畏。待人接物規(guī)范化,這也是行為職業(yè)化的一種要求。有了這種職業(yè)精神的人,到任何組織都是受歡迎的,而且,遲早會取得成功。
當(dāng)然,有了上述能力,不能保證一定成功,但是,如果沒有這些能力,那肯定是無法獲得成功的。