[中國童裝網(wǎng)] 不少開店的人在設(shè)計(jì)裝潢之初,只注意到了“好不好看”、“夠不夠特色”、“氣派”等問題,完全沒有考慮到顧客心理的因素,結(jié)果花了大把的裝潢費(fèi),卻沒達(dá)到預(yù)期的效果。
1、亮好,還是不亮好
明亮的光線給人一種朝氣蓬勃、潔凈整齊的感覺,而昏暗的燈光則給人帶來昏昏沉沉、充滿神秘的感覺。如果你開的是服裝店或者美容店,最好選擇明亮的燈光,以免給顧客缺乏生氣的感覺。
2、音響大小影響“流動(dòng)率”
店鋪播放音樂的目的是為了減弱噪音,提高消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng)。如果你還希望顧客在你的店里多停留、多消費(fèi),那么,音樂的聲音千萬不要太大。
3、氣味也很重要
店鋪中的氣味太多是與商品相關(guān)的,特別是在專營門市中更為突出。氣味如同聲音一樣,有積極地一面也有消極的一面。商品與其氣味的協(xié)調(diào),顯然對引起顧客的購買興趣,刺激顧客消費(fèi)有積極的促銷作用。過強(qiáng)的刺激一樣會(huì)使人厭惡,引起反感。這就是過猶不及的道理。
4、座椅舒適度決定“換桌率”
如果你開的店是那種顧客做得越久、消費(fèi)越多的生意,比如酒吧,那一定要選擇坐起來柔軟舒適的沙發(fā),才能讓顧客一坐下去就“懶得”離開了。而快餐店,速食店的椅子一般都是又硬又直,目的就是要顧客快點(diǎn)走,因?yàn)橹挥羞@樣才能加快“換桌率”。
5、八成的人喜歡湊熱鬧
調(diào)查統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),八成以上的顧客在消費(fèi)的時(shí)候都喜歡湊熱鬧。既然顧客都喜歡湊熱鬧,你就不要故意潑他冷水,而應(yīng)想辦法讓店里充滿人氣。那么,如何使店里充滿人去呢?最厲害的招數(shù)還是拿自己的熱臉去貼顧客的冷屁股。只要你有一顆熱忱的心,熱情的服務(wù)顧客,相信再冷的時(shí)段都會(huì)被你炒熱,再冷的顧客也會(huì)被你溫暖,成為你的忠實(shí)顧客。
6、店員制服的設(shè)計(jì)與選擇
經(jīng)營各種類型的店鋪,尤其是中高檔門市,都必須重視店員的著裝與服飾。店員的著裝應(yīng)簡潔、大方、沉穩(wěn)、典雅,應(yīng)量體度身,從聲譽(yù)好的服裝公司訂做,以確保制服的品質(zhì)。男裝的設(shè)計(jì),一般可稍微放寬肩部的尺寸或加以墊肩,以使其肩部顯得寬平,給人留下肩部寬闊、上肢結(jié)實(shí)的陽剛之美的印象。女性員工的服裝,應(yīng)首先考慮裙子套裝,以類似男性西裝外套的樣式做外套最好,即以西裝上衣配同花式的裙子。