[中國童裝網(wǎng)] 導(dǎo)購員在介紹商品的過程當(dāng)中掌握一定原則,加深顧客對我們所賣商品的印象。導(dǎo)購員存在就失去了價值,做為終端導(dǎo)購員,要告訴顧客選擇一個好的商品好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么?從哪幾個方面來來判斷?
導(dǎo)購員在知道自己所賣商品相關(guān)知識的前提下,這個時候就是實際應(yīng)用,介紹商品有一定表現(xiàn)規(guī)律,在與顧客介紹商品時,首先我們要激發(fā)顧客對商品產(chǎn)生想了解的好奇心和興趣。
在終端做為廠家導(dǎo)購員自己要明白,你所賣所推銷的商品,自己要知道如何判斷商品好壞標(biāo)準(zhǔn)是什么?從哪幾個方面來判斷你所賣商品是好是壞,你每講好壞標(biāo)準(zhǔn)的理由要給顧客感覺到是有所依據(jù),不是憑空捏造瞎吹的,這樣對于顧客來說說服力更強(qiáng)些,可信度也高些,所以在銷售商品的時候,一定要遵循說到手要指到并讓顧客體驗到,感受到商品的好處。
導(dǎo)購員要將選購商品的好壞標(biāo)準(zhǔn)告訴給顧客,做為導(dǎo)購員我們講商品的時候,為了更好的引導(dǎo)顧客,我們就自己提問題,自己來回答,回答問題的時候,因為用什么材質(zhì)或商品有什么設(shè)計用什么技術(shù)有什么特點(diǎn)?所以我們廠家的商品有什么賣點(diǎn)和好處和別的廠家是不一樣的?不斷的以問題提問引導(dǎo)方式和導(dǎo)購員自己來回答問題,告訴顧客選購商品的標(biāo)準(zhǔn),在講的過程每個賣點(diǎn)或者你的每個說法都是有所依據(jù),所以就是要說到什么,動作要配合手要指到,需要的時候還要形象比劃到,最好就是在現(xiàn)場讓顧客體驗到商品的好處。
如何做好導(dǎo)購員?這里需要提醒的是,當(dāng)導(dǎo)購員自己提問題,自己接進(jìn)去回答,什么樣的情況下是可以讓顧客來回答呢?也就是保證顧客回答的答案也就是你所引導(dǎo)想要的答案,大部分都是屬于封閉式的問題,或是明顯的AB選擇題,問題設(shè)計想要的答案很明顯,偏向的答案是什么!
商超導(dǎo)購員要學(xué)會推銷商品時引導(dǎo)顧客,就是將選購商品的好壞標(biāo)準(zhǔn),商品的賣點(diǎn)好處通過設(shè)計成自問自答的銷售話術(shù)來告訴引導(dǎo)顧客。當(dāng)在介紹商品的時候,應(yīng)該圍繞以下原則,講到產(chǎn)品時,嘴說到,手指到,讓顧客感覺你所說的是有所依據(jù)的,從說到手指到,最后就是讓顧客感受到,也就是讓顧客體驗到商品的功能和好處。