很多朋友問,服裝店鋪可不可以實(shí)現(xiàn)零庫存運(yùn)營呢?我的答案是否定的。除非你不做服裝生意,否則服裝行業(yè)的性質(zhì)決定了,你必將與庫存如影隨形。只是如果你發(fā)現(xiàn)店鋪的庫存超過了正常的額度,變成了惡性庫存,就會成為你揮之不去的夢魘,F(xiàn)在問題是,為什么絕大多數(shù)店鋪每季都會壓貨呢?為什么我們好不容易清了庫,可過不老多久又是重復(fù)壓貨呢?原因其實(shí)有很多,我個(gè)人認(rèn)為我們在銷售過程中,普遍存在這“三大作風(fēng)”也助長了店鋪的庫存。
作風(fēng)一:只賣自己喜歡的款式
新款上市時(shí),導(dǎo)購最重要的工作是什么?掛版?試版?邀約老顧客?找賣點(diǎn)?有一件事情比這些都要重要,那就是——對每個(gè)新款進(jìn)行評頭論足。
“這個(gè)款好漂亮啊,等我發(fā)工資了我也買一件。”
“這款真難看,鬼都不會買的,不知道老板娘為什么還訂了這么多。”
于是,最終喜歡的一定好賣,不喜歡的就賣不動(dòng),導(dǎo)購因此變得更加“自信”,認(rèn)為自己的判斷能力非常強(qiáng)。有一種“我天天賣貨,我當(dāng)然知道什么款更好賣”的想法。
因?yàn)槟阆矚g,所以你一定是給它最好的陳列位,推的時(shí)候也是滿懷信心;如果你不喜歡,你自然放在不起眼的地方,也不會主動(dòng)推薦,最后成交率自然很低。
正確觀念:你覺得不好賣的自然不好賣,好不好賣有時(shí)候取決于我們自己,認(rèn)同嗎?
作風(fēng)二:只喜歡賣剛到的新款
導(dǎo)購是世界上最喜新厭舊的動(dòng)物。一旦新款上市,老款就容易被壓貨。
比如在秋季的時(shí)候,呢料大衣一上貨,薄外套就不動(dòng)了。不是天氣不適合,而是導(dǎo)購的喜新厭舊。再稍微天氣冷點(diǎn),薄外套就過了銷售季節(jié),真不動(dòng)了。
其實(shí),銷售要根據(jù)銷售周期和穿著周期,并且應(yīng)該先推老款后推新款,這樣店鋪給顧客的印象就會永遠(yuǎn)新款不斷。
正確觀念:只是賣新款和爆款那不是本事,真有本事,就把不好賣的舊款變成好賣的爆款呀!
作風(fēng)三:只賣齊色齊碼的貨品
導(dǎo)購抱怨斷碼款不好賣,其實(shí)在我的眼里,斷碼款和齊碼款沒有任何區(qū)別。因?yàn),任何一個(gè)顧客的個(gè)體,都只需要一個(gè)碼。比如對于S碼顧客,全碼款和只有S碼的斷碼款,是沒有任何區(qū)別的。為什么導(dǎo)購只愿意推齊碼款呢?因?yàn)樗恍枰洃,沒有“風(fēng)險(xiǎn)”。
如果你是老板,你一定會賣斷碼斷色款,因?yàn)檫@些款如果不盡早7、8折賣出去,就會變成3、4折都沒人要的死貨,直接影響店鋪利潤,你說呢?
正確觀念:記住斷碼款剩余的尺碼,先推斷碼款。
其實(shí),經(jīng)常有說過我們導(dǎo)購在店鋪服務(wù)中的這三大作風(fēng)問題。作為一個(gè)標(biāo)桿店鋪,我們必須摒棄以上“三大作風(fēng)”,就會幫助老板降低一部分庫存。這樣不但業(yè)績會持續(xù)好,而且季末壓貨會降到最低。但是,我們永遠(yuǎn)別夢想什么永久零庫存運(yùn)營,那些多是騙人一時(shí)的鬼話!
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