在10月30日舉辦的黑馬-小米特訓(xùn)營(yíng)上,小米市場(chǎng)高級(jí)總監(jiān)魏來(lái)給學(xué)員們深度介紹了小米一些有趣的歷史故事,還有從沒(méi)對(duì)外公布的八大(+1)創(chuàng)始人的信息。
分享嘉賓:小米市場(chǎng)高級(jí)總監(jiān)魏來(lái)
主題:《小米成長(zhǎng)之道》
時(shí)間:2014.10.30 上午
地點(diǎn):小米公司
以下是魏來(lái)的分享全文:
大家好,我是小米市場(chǎng)部的魏來(lái),感謝劉總(《創(chuàng)業(yè)家》傳媒CEO劉 儀偉女士),感謝創(chuàng)業(yè)家組織這個(gè)工作,我的職責(zé)范圍內(nèi)有一部分工作就是接待,比如萬(wàn)達(dá)、海爾的取經(jīng)團(tuán)等等,都是一兩個(gè)小時(shí)結(jié)束,但是像黑馬營(yíng)這次的安排是 非常特殊的:除了我會(huì)向大家介紹公司的整體情況和產(chǎn)品線的情況,以及我們?cè)谶^(guò)去短短的四年過(guò)程中如何成為今天全球第三大、中國(guó)第一大的手機(jī)廠商。
我們還非常幸運(yùn)的請(qǐng)阿黎(黎萬(wàn)強(qiáng))出來(lái),在他閉關(guān)前短暫的時(shí)間里會(huì)跟大家有一個(gè)面對(duì)面的交流。有一件事情我事先提醒一下大家,就像阿黎的微博對(duì)外公 布的一樣,他會(huì)閉關(guān)去美國(guó)一段時(shí)間,然后會(huì)準(zhǔn)備一個(gè)新的項(xiàng)目,至于這個(gè)新的項(xiàng)目是什么,打死他也不會(huì)講的,所以他們就別問(wèn)這個(gè)問(wèn)題了。
說(shuō)點(diǎn)小米有趣的故事
1、本來(lái)不叫小米,差點(diǎn)就叫紅星了
小米是2011年的4月6號(hào)成立的,成立的地點(diǎn)在北四環(huán)保福寺銀谷大廈的一個(gè)很小的房間里頭,最早創(chuàng)立的團(tuán)隊(duì)14個(gè)人,大家一大早起來(lái)圍在一起喝了一碗小米粥,這個(gè)公司
就成立了,這碗小米粥是黎萬(wàn)強(qiáng)的父親早上5點(diǎn)鐘起來(lái)熬好了粥送到公司。至今為止,這14個(gè)人仍然在小米,沒(méi)有任何一個(gè)人離開(kāi)。
小米的名字也很有意思,最初起的名字有很多,兩個(gè)小故事跟大家分享一下。一個(gè)是當(dāng)時(shí)他們?cè)诨I辦的時(shí)候,是在五道口的一個(gè)逐鹿茶館,其中有一個(gè)廳叫玄 德廳,當(dāng)時(shí)就商量取名字,說(shuō)不行就叫玄德吧,很中國(guó),后來(lái)有人說(shuō)這不像互聯(lián)網(wǎng)公司的取名方式。再換一個(gè)名字吧,“紅星照耀中國(guó)”,也很中國(guó)化,就叫紅星 吧,大家通過(guò)以后去工商局,結(jié)果人家說(shuō)不好意思,紅星是二鍋頭的,人家已經(jīng)注了。后來(lái)再想,干脆叫小米吧,小米是中國(guó)人主要的食糧,大家都離不開(kāi),一提起 來(lái)大家就覺(jué)得很有親近感。 所以,最后就取了名字叫小米。
2、小米的八位聯(lián)合創(chuàng)始人
雷軍創(chuàng)辦小米的初心:想做一家國(guó)際一流的公司
雷總之前在金山軟件擔(dān)任的十多年的CEO,他從武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)之后就被求伯君請(qǐng)到了金山,金山北京的公司就是雷總創(chuàng)立的,最早這家公司在珠海。當(dāng)了十多年的高管,把金山帶上市,八年的歷程,跟抗戰(zhàn)似的,上市之后雷總就隱退了,功成名就。之后他做了一些天使投資,投了一些大家耳熟能詳?shù)钠髽I(yè),UC web被阿里收了,YY歡聚時(shí)代,在納斯達(dá)克上市了,最高的時(shí)候70多億美金,當(dāng)時(shí)雷總投了幾百萬(wàn)人民幣,最后翻了至少幾十倍。后來(lái)成立了小米以后,做了一個(gè)順為基金。
但即使是投了這些企業(yè),好幾個(gè)都上十億了,甚至上市的企業(yè),但雷總覺(jué)得還是不夠,他有一個(gè)夢(mèng)想,心中的夢(mèng)想遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。他在武漢大學(xué)念書(shū)的時(shí)候,在圖書(shū)館看到一本書(shū)叫做《硅谷之火》,這本書(shū)講的是美國(guó)很多高科技企業(yè)從創(chuàng)立到最后成為響當(dāng)當(dāng)?shù)膰?guó)際大公司的過(guò)程,其中也包括喬布斯如何創(chuàng)立的蘋(píng)果。雷總對(duì)這本書(shū)非常著魔,他也有一個(gè)夢(mèng)想,就是想做一家國(guó)際一流的公司。
他覺(jué)得過(guò)去十多年金山的管理過(guò)程還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn),他很勤勞,雷總一直是在北京的IT圈子里有一個(gè)外號(hào)叫“中關(guān)村勞模”,沒(méi)有任何其他企業(yè)家能跟雷軍比說(shuō)誰(shuí)更刻苦。但是他覺(jué)得我這么刻苦,為什么金山還是比不過(guò)一些新興的互聯(lián)網(wǎng)公司,騰訊、新浪、搜狐、上市之后的市值比金山大很多,按說(shuō)我們這些人都不差,也異常的勤奮,為什么就做不過(guò)去?他40歲的時(shí)候做了反思,其中一點(diǎn)就是順勢(shì)而為,如果你抓不住目前的潮流和大的趨勢(shì)的話,你可能成功的機(jī)會(huì)仍然不高,所以他就順勢(shì)而為。
09年左右的時(shí)候,他認(rèn)為當(dāng)下最大的就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),所以他投了很多企業(yè)。在這個(gè)過(guò)程中,他慢慢發(fā)現(xiàn)有一個(gè)東西還沒(méi)有人觸及,就是手機(jī)。他自己之前是一個(gè)極客似的人物,
他在上大學(xué)的時(shí)候就開(kāi)發(fā)過(guò)各種財(cái)務(wù)軟件。在09年的時(shí)候,他的包里經(jīng)常揣著7、8臺(tái)手機(jī),最多的時(shí)候十幾臺(tái)手機(jī),他有一次見(jiàn)林斌的時(shí)候兩個(gè)人還在比誰(shuí)拿的手機(jī)多。所以,他覺(jué)得應(yīng)該要做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),要做手機(jī),就跟幾個(gè)小伙伴一起創(chuàng)立了小米。
小米這個(gè)米字的LOGO,除了漢語(yǔ)拼音MI的意思一樣,還有一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)首字的縮寫(xiě),當(dāng)時(shí)已經(jīng)是非常明確的確定了公司的主要業(yè)務(wù)是什么,倒過(guò)來(lái) 其實(shí)是中文的心字,但是少了一點(diǎn),就是為用戶省一點(diǎn)心,所以在公司最早成立時(shí),就把名稱LOGO, 想做的業(yè)務(wù)在這里面都已經(jīng)很明確的確定下來(lái)了。
林斌:負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈,阿黎閉關(guān)后,業(yè)務(wù)由林斌接手
他之前在谷歌,直接跟李開(kāi)復(fù)匯 報(bào)。后來(lái)找到了雷總,雷總說(shuō)我們一起做吧,所以最早的合伙人就是林斌。林斌現(xiàn)在是公司總裁,原來(lái)主要負(fù)責(zé)重要的合作伙伴、供應(yīng)鏈,還有公司的國(guó)際業(yè)務(wù),包 括人事法務(wù)都是林斌來(lái)負(fù)責(zé),我們前天的時(shí)候也正是公布,他現(xiàn)在要接手小米網(wǎng),小米網(wǎng)就是我們所在的大樓。大家剛才過(guò)來(lái)的時(shí)候那邊有一棟樓,是公司的總部, 雷總、我們的手機(jī)工程師都在那邊。這邊是小米網(wǎng),有三大業(yè)務(wù)線,一個(gè)是市場(chǎng)部門(mén),一個(gè)是電子商務(wù),第三部分是我們的售后服務(wù)體系,總共加起來(lái)是4700 人。原來(lái)黎萬(wàn)強(qiáng)阿黎負(fù)責(zé)的小米網(wǎng)就4700人,現(xiàn)在最新由林斌來(lái)接手。
周光平:負(fù)責(zé)手機(jī)硬件開(kāi)發(fā)
周博士之前是在摩托羅拉美國(guó)總部工作,后來(lái)回到國(guó)內(nèi)直接創(chuàng)辦了摩托羅拉的RND研發(fā)中心,他擔(dān)任高級(jí)總監(jiān),也是摩托羅拉亞太質(zhì)量委員會(huì)的副主席,在手機(jī)工程人員當(dāng)中,他具有很高的聲望,2011年的10月份被雷總拉到公司,負(fù)責(zé)我們的手機(jī)硬件開(kāi)發(fā)。
洪鋒:負(fù)責(zé)MIUI技術(shù)
洪鋒原來(lái)是谷歌的產(chǎn)品經(jīng)理,負(fù)責(zé)谷歌音樂(lè)和谷歌3D街景地圖。大家知道,谷歌有一種文化,工程師有20%的時(shí)間可以自己支配,想一些新點(diǎn)子,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,谷歌街景地圖就是當(dāng)時(shí)他和幾位工程師一起開(kāi)發(fā)的。洪鋒負(fù)責(zé)我們公司的MIUI技術(shù),是我們?cè)诎沧炕A(chǔ)上開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)。
黃江吉:我司最帥的一個(gè)高管
他下面這位叫黃江吉,之前在微軟中國(guó)區(qū)擔(dān)開(kāi)發(fā)總監(jiān),他最早在公司負(fù)責(zé)米聊業(yè)務(wù),現(xiàn)在轉(zhuǎn)而負(fù)責(zé)小米路由器和我們的云服務(wù)業(yè)務(wù),是我們公司最帥的一個(gè)高管。
黎萬(wàn)強(qiáng):我們都叫他阿黎
黎萬(wàn)強(qiáng),廣東人,所以我們叫他阿黎。阿黎最早是學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)出身,大學(xué)畢業(yè)之后就加入了金山,首先是負(fù)責(zé)金山的交互設(shè)計(jì),后來(lái)也負(fù)責(zé)了金山的內(nèi)容,最后又負(fù)責(zé)的金山詞霸業(yè)務(wù),擔(dān)任總經(jīng)理。
雷總創(chuàng)辦小米之前也找到了阿黎,阿黎當(dāng)時(shí)也是找他去辭職,說(shuō)老大,我要離開(kāi)金山的,我也想去創(chuàng)業(yè),雷總跟他說(shuō),你想做什么?他說(shuō)我想回老家開(kāi)個(gè)影 樓,雷總說(shuō)你別開(kāi)玩笑了,跟我混吧,黎萬(wàn)強(qiáng)馬上就答應(yīng)了,說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。雷總說(shuō)你知道我要帶你干什么嗎?黎萬(wàn)強(qiáng)說(shuō)那肯定是做手機(jī),雷總當(dāng)時(shí)也納悶,說(shuō)你怎么立 刻猜到了?他說(shuō)我知道,我特別了解您。以前雷總在金山的時(shí)候經(jīng)常買(mǎi)手機(jī),iPhone一出來(lái),他馬上買(mǎi)十幾臺(tái)送給高管,所以大家知道他要做什么。
王川:負(fù)責(zé)小米電視和小米盒子
最近加入公司的一位聯(lián)合創(chuàng)始人,之前其實(shí)他做了一家公司叫雷石,雷石是做卡拉OK設(shè)備的,大家如果去歌廳可以發(fā)現(xiàn),它占中國(guó)市場(chǎng)的70%。他之后又 做了一個(gè)多看閱讀的手機(jī)端,小米去年的時(shí)候收購(gòu)了多看,然后這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)來(lái),現(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)我們的小米電視和小米盒子的業(yè)務(wù)。
劉德:負(fù)責(zé)投資一些智能家居產(chǎn)品
劉德也是設(shè)計(jì)師出身,他自己以前是在美國(guó)洛杉磯附近的一家設(shè)計(jì)學(xué)院畢業(yè),這個(gè)學(xué)院非常了不得,它是美國(guó)在工業(yè)設(shè)計(jì)這塊排名第一的設(shè)計(jì)學(xué)院,迄今為止 只有20多個(gè)中國(guó)畢業(yè)生,每個(gè)畢業(yè)生在離校之前都已經(jīng)被各大公司瓜分,年薪從20萬(wàn)美金起跳。劉德回國(guó)之后加入北京科技大學(xué)擔(dān)任工業(yè)設(shè)計(jì)系的系主任,他負(fù) 責(zé)公司的IT設(shè)計(jì),就是我們手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)由他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。最近我們又組成了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)叫生態(tài)鏈,主要負(fù)責(zé)投資一些智能家居產(chǎn)品,也是由劉德來(lái)負(fù)責(zé) 的。
這就是我們整個(gè)小米網(wǎng)的高管團(tuán)隊(duì),八個(gè)人中六個(gè)人都是工程師背景,另外兩位設(shè)計(jì)師背景,八個(gè)人中五位是海歸,另外三位都是本土的“土鱉”,所以這是一支土洋結(jié)合的隊(duì)伍,又都是有谷歌、微軟、摩托羅拉跨國(guó)公司的背景,也有金山這種本土崛起的企業(yè)。
另加一個(gè)海外的:Hugo Barra,不愿來(lái)北京(可能是因?yàn)殪F霾),現(xiàn)在在印度負(fù)責(zé)國(guó)際業(yè)務(wù)。
去年10月份,Hugo Barra加入了小米,他是巴西人,MIT的名校畢業(yè),在谷歌擔(dān)任安
卓產(chǎn)品的全球副總裁。他是迄今為止中國(guó)的IT企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)請(qǐng)到的美國(guó)硅谷里面最高職位的高管。當(dāng)時(shí)有一個(gè)小插曲,請(qǐng)他來(lái)的時(shí)候,雷總要求他說(shuō)你 一定要到北京來(lái)。以前開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù),說(shuō)把這個(gè)人留在美國(guó)團(tuán)隊(duì),或者留在香港,這次雷總說(shuō)你直接到北京來(lái),這樣你才能更好的了解小米,知道小米怎么做到今天 這么一個(gè)程度。所以,Hugo經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)決定還是來(lái),最近他又搬到印度去了,因?yàn)槲覀冊(cè)谟《鹊臉I(yè)務(wù)發(fā)展得非常好,干脆他就基本上常駐了。 Hugo現(xiàn)在負(fù)責(zé)我們的國(guó)際業(yè)務(wù),一會(huì)大家也會(huì)參觀我們的海外客服,我們現(xiàn)在一共進(jìn)入了七個(gè)國(guó)家和地區(qū)。下面要進(jìn)入的地區(qū)到底是巴西還是墨西哥還是俄羅 斯,現(xiàn)在還沒(méi)定。
3.給大家來(lái)解讀一下小米背后的業(yè)務(wù)模式:軟件,硬件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
小米的業(yè)務(wù)模式由三部分組成,一部分是軟件,就是我們的MIUI系統(tǒng),還有我們的硬件,就是大家現(xiàn)在看到的小米手機(jī)、小米盒子等產(chǎn)品,還有就是互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。
MIUI:已經(jīng)是一個(gè)生活服務(wù)平臺(tái)
先說(shuō)軟件,截止到今年8月份,MIUI用戶已經(jīng)超過(guò)7000萬(wàn)。它有一個(gè)特點(diǎn),就是每周迭代更新,以前的手機(jī)系統(tǒng)你賣(mài)出去了,這個(gè)系統(tǒng)就不變了,小米做到每周都會(huì)升級(jí)更新版本,到現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)27種語(yǔ)言,是非常巨大的一個(gè)系統(tǒng)。
首先是免費(fèi)WIFI提示,你到火車站、飛機(jī)場(chǎng),手機(jī)會(huì)自動(dòng)提示有免費(fèi)WIFI。其次是陌生號(hào)碼標(biāo)記,現(xiàn)在我孩子都知道了,說(shuō)爸爸這是不是垃圾電話。還有一個(gè),我們?cè)诮衲?月份推出MIUI V6時(shí)的一個(gè)重要功能就是實(shí)現(xiàn)可視化。讓你輕松搞定客服。
今天為止MIUI已經(jīng)不再是一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單提供主題的類似APP似的服務(wù),它已經(jīng)是一個(gè)生活服務(wù)平臺(tái)。
硬件:?jiǎn)纹范际潜,這是我們的策略
我們的目標(biāo)是做最好的智能硬件。到今年7月份我們一共有三個(gè)機(jī)型是超過(guò)了1000萬(wàn),紅米是去年7月30號(hào)開(kāi)的發(fā)布會(huì),8月份開(kāi)始賣(mài),到今年7月份 1800萬(wàn)臺(tái)銷售量。上周的時(shí)候,雷總宣布說(shuō)到10月底,我們的紅米Note手機(jī)銷售量也即將過(guò)千萬(wàn),紅米Note是今年4月份開(kāi)始銷售的。我們單款都是 爆品,是這個(gè)策略。
去年還發(fā)了一個(gè)產(chǎn)品叫小米盒子,這個(gè)產(chǎn)品口碑非常的好,價(jià)格是299,這就是王川的多看團(tuán)隊(duì)做的,經(jīng)常獲獎(jiǎng)。
還有小米電視二代和小米平板。
互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù):專注、極致、快
互聯(lián)網(wǎng)思維代表的企業(yè)就是發(fā)動(dòng)用戶參與到手機(jī)的研發(fā)、營(yíng)銷和售后服務(wù)中來(lái)。在我們主要的和用戶溝通的平臺(tái),我們的自有論壇上,有數(shù)百萬(wàn)網(wǎng)友提交了帖 子。MIUI有中文版本和英文版本,網(wǎng)友制作了25種語(yǔ)言的版本,一分錢(qián)沒(méi)花,都是世界各地的米粉自發(fā)的,他們每一個(gè)版本都要投入巨大的時(shí)間精力,所以這 證明用戶對(duì)我們的產(chǎn)品和品牌的熱愛(ài)。
互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是專注、極致、快,口碑,也是雷總的七字訣。公司兩個(gè)目標(biāo),一個(gè)是做出讓用戶尖叫的產(chǎn)品,一個(gè)是讓用戶買(mǎi)到產(chǎn)品之后愿意推薦給自己的朋友個(gè)家人。還有三個(gè)堅(jiān)持,堅(jiān)持跟用戶交朋友,堅(jiān)持真才實(shí)料做產(chǎn)品,堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)的心態(tài)。