皮革行業(yè)315消費(fèi) 摘帽“維權(quán)難”
2009-3-13 【中國(guó)童裝網(wǎng)】 【字體:大 中 小】 【打印】 模特評(píng)選 童裝論壇
再過(guò)兩天就是315消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日了,各種315維權(quán)團(tuán)體也開(kāi)始行動(dòng)起來(lái),為消費(fèi)者維權(quán)貢獻(xiàn)自己的一份力量。近幾年,伴隨著國(guó)內(nèi)市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范,制假售假的現(xiàn)象已經(jīng)有很大的改觀了。每年打假“成果”很多,眾多消費(fèi)者維權(quán)成功了。但是,每年同樣也有很多消費(fèi)者買(mǎi)了假貨、劣貨而得不到補(bǔ)償,維權(quán)艱難。
皮革、皮草制品作為消費(fèi)品同樣存在維權(quán)艱難的情況。重慶陳先生將價(jià)值6000余元的皮革拿去加工,做完復(fù)合加工后,發(fā)現(xiàn)海綿和皮革黏合得并不好,無(wú)法進(jìn)行銷售,3次拿著皮革找老板商量都無(wú)法解決。于是找到市消委會(huì)求助,卻被告知皮革加工的目的是銷售,屬間接消費(fèi),只有通過(guò)協(xié)商解決。最后,皮革的錢(qián),及加工所需的原料費(fèi)用由雙方各自承擔(dān)。陳先生維權(quán)難的原因是加工的時(shí)候沒(méi)有開(kāi)票,所以消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中要注意這些細(xì)節(jié)。對(duì)商品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)、干洗等一系列處置活動(dòng)時(shí),要保留票據(jù),這是一切的根本。
然而,在要求賠償時(shí)普遍存在的還有一個(gè)問(wèn)題就是檢測(cè)堅(jiān)定難,這是一直困擾商品和服務(wù)質(zhì)量投訴解決率的老大難。有些商家渾水摸魚(yú),每次都是以消費(fèi)者人為損壞為由,拒絕退還、賠償。這是商家慣用的手法。一旦問(wèn)題沒(méi)有得到妥善解決,消費(fèi)者應(yīng)該強(qiáng)化維權(quán)意識(shí),如果權(quán)益受損,可以采取與商家或生產(chǎn)商和解、向消協(xié)投訴、向行政職能部門(mén)申訴、申請(qǐng)仲裁及通過(guò)司法途徑等五種方式維護(hù)自己的權(quán)益。也可以聯(lián)系中國(guó)皮革協(xié)會(huì)的真皮標(biāo)志辦公室電話,協(xié)助鑒定(電話是:010-88886666)
除此之外掌握一些辨別真假皮革的方法也應(yīng)該了解。真皮的皮鞋皮質(zhì)有彈性,還有一種原本的粒面感,從外觀上看,真皮的皮鞋一般做工精細(xì)、考究,色澤光亮,整體看上去感覺(jué)較高檔;而仿皮做的皮鞋,其做工一般較粗劣,光澤度低甚至暗淡無(wú)光,整體感覺(jué)較低檔。
真皮皮鞋用手一拉,毛孔與皮紋會(huì)明顯地顯出來(lái)(經(jīng)特殊刨光處理的除外),假皮一拉,原有的機(jī)壓皮紋與毛孔就會(huì)消失。豬皮的皮鞋毛孔一般粗、大且較疏;假皮的則完全沒(méi)有。真皮的縫線比較密(為每厘米5-6針,假皮的縫線如果太密,成形時(shí)容易拉爛,所以就不敢車得太密。假皮的鞋一般會(huì)有一股較剌鼻的人造革味或橡膠味,真牛皮用鼻子聞會(huì)有一種天然的牛皮氣味,并不會(huì)剌鼻,有的人還會(huì)特別喜歡這種氣味。
真皮的鞋透氣性好,即使出汗也不會(huì)腳臭,而穿著假皮制作的鞋,腳臭較明顯,尤其出汗時(shí)更甚,令人十分難堪。穿對(duì)尺碼的真皮鞋,穿著舒適不擠腳,它會(huì)根據(jù)腳的形態(tài),把雙腳好好地保護(hù)起來(lái),即使長(zhǎng)時(shí)間走路也不會(huì)有疼痛的感覺(jué),假皮的則有不舒適和疼痛的擠壓感。
附:第一例加倍賠償案
1994年1月18日,由哈爾濱市消費(fèi)者協(xié)會(huì)受理了哈市消費(fèi)者投訴在哈爾濱精品商廈購(gòu)買(mǎi)假冒裘皮衣一案。經(jīng)有關(guān)部門(mén)鑒定,消協(xié)依照《消法》第49條進(jìn)行調(diào)解,精品商廈給消費(fèi)者退回購(gòu)衣款4200元,并加倍賠償4200元,這是消費(fèi)者協(xié)會(huì)系統(tǒng)調(diào)解成功的首例加倍賠償案。