[中國童裝網(wǎng)] 商場如戰(zhàn)場,要想在激烈競爭的市場環(huán)境中取勝,就要做到“知己知彼”;服裝店與競爭店的關(guān)系又是一種“共生”的關(guān)系;對競爭店的調(diào)查、研究、分析的過程也是向競爭者學(xué)習(xí)的過程,也是服裝店創(chuàng)新發(fā)展的過程。以下就對“競爭店調(diào)查項目”及“競爭對手信息來源”情況進(jìn)行了陳述。
(1)服裝店可以先通過口碑或親身訪查來了解競爭店的實力。如商圈、經(jīng)營理念、資本額、開店年份、營業(yè)時間、員工人數(shù)、服務(wù)方式、賣場規(guī)模、商品組合及價格帶等,然后再從顧客的穿著、年齡及購買的商品來判斷顧客階層。
(2)服裝店派市場調(diào)查員充當(dāng)顧客,詢問商品來源,并從陳列量觀察主力商品群、各品種的數(shù)量、價格帶、商品等級分布及主要供應(yīng)廠商等。
(3)服裝店派市場調(diào)查員觀察并記錄通過競爭店入口的客人數(shù)及提袋率,分析其流向及時段,以推測其營業(yè)額及顧客的屬性。
(4)服裝店定期制作消費(fèi)者問卷調(diào)查表(最好以年分兩次,春夏季及秋冬季各一次),以了解市場定位及客戶的變化。