與傳統(tǒng)外包模式相比,童裝O2O應該緊抓供應鏈的各個環(huán)節(jié);一個具備競爭力的O2O童裝品牌,其整個背景和框架的構(gòu)成一般為:自有工廠+自有品牌+已有固定線下渠道+新型線上電商渠道。
以“4+2+1”為主的現(xiàn)代家庭結(jié)構(gòu),催生出一種孩子主導消費的新型文化。這些“熊孩子”們的影響力、消費力為很多產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造無限的想象空間,教育、拓展、游樂、餐飲、攝影等業(yè)態(tài)百花齊放,而“衣食住行”四大需求中,與兒童最親近的莫過位列第一的童裝行業(yè)。
娃娃最“貴”,童趣經(jīng)濟正全面開花
根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 在2005年全國一二三線城市中,0~14歲兒童支出占家庭支出的比例上升至33%,2013年中國兒童消費市場的規(guī)模已超過4000億元。在以兒童為主的消費業(yè)態(tài)中,童裝行業(yè)擁有超過1500億元的銷售規(guī)模,消費群體高達2億。隨著我國居民消費能力的提升,加之現(xiàn)在二胎政策的放開,預計未來每年將以100-150萬人的速度釋放出兒童市場的一個龐大增量。
由于我國童裝市場起步較晚,品牌建立時間較短,整體而言童裝市場處于發(fā)展初期。行業(yè)目前處于由低端向中高端消費轉(zhuǎn)移的成長階段,市場向龍頭童裝品牌逐漸集中的現(xiàn)象正在發(fā)生。
2014年,國內(nèi)大型童裝電商接連上市,一線童裝品牌例如balabala、紅黃藍、嗒嘀嗒等幾乎達到了全線電子商務化,線上線下的電商渠道全面打通。很多二三線的童裝品牌在也都在電子商務平臺展露頭角。去年雙11,“綠盒子”作為第一童裝電商銷售額突破5000萬元。
奔跑吧!童裝品牌們的“出淘”之路
為了適應市場的發(fā)展,包括巴拉巴拉、紅黃藍、水孩兒、AKAKBB等在內(nèi)的大量童裝品牌開始試水O2O。無論是產(chǎn)品的開發(fā),亦或是零售渠道的布局,還是品牌的沉淀都有一定的優(yōu)勢,因此這些童裝品牌在發(fā)展O2O電商時相對容易,一開始拓展電商渠道就可以在天貓以及其他平臺中占據(jù)一線品牌推優(yōu)的行列中。
對許多傳統(tǒng)童裝品牌而言,以天貓為代表的第三方電商平臺成為其布局電商O2O的第一步棋。隨著淘品牌的快速發(fā)展,越來越多的競爭者及后起之秀也選擇入駐天貓,這對原先的入駐品牌沖擊頗大。線上發(fā)展的瓶頸,讓越來越多的童裝品牌尋找更多的外界機會。
自建官方商城成為許多童裝品牌的首選,只有通過搭建自身的線上商城,才 能擺脫天貓等第三方平臺的依賴,沉淀自身的品牌價值。一般而言,這些童裝品牌往往通過2類途徑完成官方B2C商城的搭建:一是自建IT技術(shù)團隊,從技術(shù)研 發(fā)到后期運營全部由電商隊伍完成,這是一種成本較高、更具控制性的方式;二是選擇專業(yè)的第三方電商服務機構(gòu),借助這群電商服務商的力量完成自有商城的搭建,這是一種更輕、更省力的方式。兩者方式各有利弊,童裝品牌可根據(jù)企業(yè)資金實力按需選擇。
童裝電商如何做?線上線下聯(lián)動是關(guān)鍵
1. 深入供應鏈
與傳統(tǒng)外包模式相比,童裝O2O應該緊抓供應鏈的各個環(huán)節(jié)。對于實力雄厚的傳統(tǒng)童裝品牌,建議從童裝產(chǎn)品的開發(fā)到設計、生產(chǎn)到銷售都堅持自主發(fā)展,甚至連原材料采購、后期工藝也盡量自己完成。畢竟,電商的最后競爭在于供應鏈,因此一個具備競爭力的O2O童裝品牌,其整個背景和框架的構(gòu)成一般為:自有工廠+自有品牌+已有固定線下渠道+新型線上電商渠道。最終,介入每一個核心環(huán)節(jié),將供應鏈由源頭到末尾牢牢把控在自己手中才是童裝O2O的王道。
2. 差異化經(jīng)營
當同質(zhì)化成為童裝行業(yè)的最大風險時,如何差異化經(jīng)營成為童裝O2O應考慮的問題。此時,這就需要童裝品牌們好好思考一下,如何從讓人眼花繚亂的品牌混戰(zhàn)中脫離,賦予消費者耳目一新的感覺
舉個例子:為了避開激烈的服裝單品類混戰(zhàn),國內(nèi)童裝品牌笛莎針對兒童特性推出特色體驗業(yè)務——笛莎公主體驗館。在這里孩子將成為公主,享受包括扮演小公主開派對、形體訓練、T臺走秀、首飾DIY等多項服務。
這種差異化的兒童服務一經(jīng)推出反響熱烈,很快“公主生日派對預訂”成為笛莎的核心業(yè)務。笛莎承諾為為每個女孩最獨特新穎的生日體驗:盡情挑選喜愛的禮服,參加最神圣的加冕儀式,DIY生日禮物,精美T臺秀展現(xiàn)時尚魅力 …….. 這一切,都可以通過第三方服務商千米網(wǎng)為其搭建的線上預約平臺——“笛莎公主商城”完成。
通過這項業(yè)務,笛莎童裝的門店不僅是產(chǎn)品的銷售中心,更兒童特色服務的體驗中心。吸引大量孩童群體的同時,更完成O2O的差異化經(jīng)營。
3. 體驗式服務
對O2O而言,童裝品牌的產(chǎn)品需要跟隨著孩子們的需要不斷的拓展和延伸,除了兒童服裝、童鞋、飾品、娃娃以及毛絨玩具等系列產(chǎn)品,一個涵蓋女孩學習、娛樂、生活等全方位、一站式的購物、娛樂平臺及網(wǎng)絡互動的商業(yè)模式將成為童裝O2O的未來。
童裝品牌想要沉淀真正的品牌價值,除了成功的賣產(chǎn)品外,更應該實現(xiàn)了真正意義上的賣品牌、賣文化。讓每一位父母感覺到,為疼愛的孩子買的不僅僅是一件衣服,而是給予孩子的濃濃的愛,帶來超越產(chǎn)品本身的共鳴。
想要做到這一點非常困難,既需要線上線下體驗的一致性,更需要后期客戶關(guān)懷的精準。但一旦能做到這一點,為消費者創(chuàng)造心曠神怡的線上線下一站式體驗,品牌價值自然得以沉淀。
結(jié)語:
童裝行業(yè)如同一顆冉冉升起的新星,將隨著時代的發(fā)展而更加光明。在各領域都尚未形成絕對壟斷態(tài)勢情況下,橫向縱向全面一體化的全產(chǎn)業(yè)鏈布局,將成為童裝O2O斬獲新機的一步好棋。