【中國童裝網】一、營造方便顧客購物的賣場環(huán)境
心理方便：顧客對賣場的外觀是否接受決定顧客是否會走進店內，當踏進店內第一步后，安全感是決定顧客購物心情的關鍵所在，只有在顧客認為一切都是自由時才會安心地選購商品。安全感來自于三個方面：
一是能否從店中安全地出來；如果賣場設置比較陰暗、死角多，在店內人少的時候會感到特別不安全，如遇銷售人員冷不妨在遠處射來窺視的目光（防止顧客偷盜商品），更會讓顧客恐懼頓生。因此在店內設置上要考慮到顧客的心理因素，盡量減少陰暗面。
二是價格因素，個人預算標準就是決定顧客是否購買的關鍵因素，如果商品價格過高或是不標價，僅憑銷售人員說價，會給顧客一種擔心被宰的不安全感。為了打消因為預算和價格之間的矛盾，要明確地標出價格，在銷售過程中再略低于標價出售，更能吸引顧客。
三是銷售人員給顧客帶來的不安，如果顧客沒有購物，銷售員用異樣的目光看著顧客離開，保證這個顧客很難光臨第二次。銷售人員要有極度親和力，顧客只要進店就會得到最好的禮遇，才能爭取更多的銷售和回頭客。
二、營造吸引顧客眼球的店外氣氛
店招：店招是賣場的臉面，在吸引顧客方面發(fā)揮著巨大的作用。店招最基本的元素要告訴顧客店名和行業(yè)。店招的設計不能過于復雜和花哨，以免分散過客的注意力；在圖案、字體的選擇上要充分考慮到所從事的行業(yè)特征和目標消費群體的喜好。其目的一是吸引消費者走進店內，盡可能促成消費；二是讓消費者過目不忘，下次光臨時可以輕松找到，或在口碑傳播過程中容易轉述給他的朋友。如果你的賣場在車流量極大的街道或者公路旁，建議你把店招字體大小做到最大，內容盡量單純，方便開車的顧客在較快的速度下也能看清。
外觀：幾乎所有的人在第一次進入一家商店時都是憑借店面的外觀判斷是否光臨！因此，顧客是否 愿意光顧這家店里，不僅只看招牌更要看外觀。店招告知顧客我是做什么的，而外觀營造的氛圍才是讓顧客產生心理上是否接受的主要因素。同時，好的外部氛圍對賣場自身也是最好的廣告。那么，店外如何營造出最佳氛圍呢？
首先，要根據目標人群的特點來營造店外風格，如主營兒童產品的賣場，就必須營造出符合兒童心理、喜好和習慣的氛圍；
其次，要根據所從事的行業(yè)和行業(yè)熱度來確定，熱度較低（交易相對不十分頻繁）的行業(yè)主要是樹形象，如給人尊貴、高雅、時尚、前衛(wèi)等氣氛；熱度較高（交易十分頻繁）的行業(yè)一般商品單價都較低，除了布置有助于促銷的店外環(huán)境，還可以把在店外擺放大量的商品，配合醒目的POP吸引顧客，營造搶購的氛圍等。店外環(huán)境的營造主要決定于目標消費群體和所從事的行業(yè)，同時，也要根據各店外的具體環(huán)境因地制宜。
總之，從裝修到裝飾、從設計到布置，都要融入美學、心理學、廣告學等知識，最終營造出讓人感覺輕松、親和力極佳、賞心悅目、前衛(wèi)時尚的賣場。
