中國(guó)童裝網(wǎng)

童裝導(dǎo)購(gòu)知多少--紅番仔童裝教你幾招!

      【中國(guó)童裝網(wǎng)】商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)
   
  每一個(gè)士兵在參軍之后、在參加戰(zhàn)斗以前,都會(huì)接受大量的軍事訓(xùn)練,即使沒(méi)有實(shí)際的戰(zhàn)斗,訓(xùn)練也從來(lái)沒(méi)有停止過(guò),這就是所謂的“養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)”。實(shí)際情況中,也會(huì)把來(lái)不及訓(xùn)練的士兵或訓(xùn)練不足的士兵投入到兵火分飛的前線戰(zhàn)場(chǎng)上,這樣的結(jié)果可想而知,沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格訓(xùn)練的士兵到了戰(zhàn)場(chǎng)上不是很快陣亡,就是很快投降,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也可想而知。
   
  服裝終端賣場(chǎng)更是短兵相接的戰(zhàn)場(chǎng)。投入到這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)的士兵就是我們的導(dǎo)購(gòu)和店長(zhǎng),既然商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),那么那些投入到終端進(jìn)行戰(zhàn)斗的導(dǎo)購(gòu)就理應(yīng)進(jìn)行大量的培訓(xùn)。實(shí)際情況中也會(huì)有把沒(méi)有培訓(xùn)或來(lái)不及培訓(xùn)的導(dǎo)購(gòu)放到賣場(chǎng)上,結(jié)果也是經(jīng)常見(jiàn)到的很快就辭職或陣亡了,要么就是投降到別的陣營(yíng)了;其中為數(shù)不多的導(dǎo)購(gòu)可能摸索中成長(zhǎng)起來(lái)了,但成長(zhǎng)的代價(jià)是拿我們眾多的顧客當(dāng)靶子練習(xí)出來(lái)的。

  終端導(dǎo)購(gòu)需要培訓(xùn)
   
  基于導(dǎo)購(gòu)人員的成長(zhǎng),對(duì)加盟客戶的配套服務(wù),對(duì)客人需求的滿足,有些品牌一直重視對(duì)終端導(dǎo)購(gòu)人員的培訓(xùn)。為此,有企業(yè)建立培訓(xùn)講師的專職崗位,是服飾企業(yè)中為數(shù)不多舉措,我榮幸作為一名專職服務(wù)的銷售培訓(xùn)講師,自然擔(dān)負(fù)了終端培訓(xùn)的責(zé)任:我們終端的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該培訓(xùn)什么樣的內(nèi)容?這里拋磚引玉。

  導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)什么?
  
   我們先來(lái)看看導(dǎo)購(gòu)是個(gè)什么樣的職業(yè)?作好導(dǎo)購(gòu)需要什么必備的條件?
   
  “導(dǎo)購(gòu)”從字面上來(lái)看,就是“導(dǎo)”和“購(gòu)”二字,就是“引導(dǎo)”和“購(gòu)買”,導(dǎo)購(gòu)工作的核心就是引導(dǎo),幫助顧客選擇,實(shí)現(xiàn)顧客在門店購(gòu)買的目的。
   
  怎么引導(dǎo)和幫助的呢?站在門店里,等待上門的顧客,根據(jù)顧客的喜歡,幫助介紹、試穿、挑選合適的衣服,順便介紹下企業(yè)的品牌、款式,到最后顧客愉快的買單。好像不是復(fù)雜的事情,比我們那些上門推銷、預(yù)約談判等銷售的難度小很多。
  
   顧客在什么時(shí)候需要我們導(dǎo)購(gòu)的幫助?需要什么樣的幫助?我們的幫助會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買的效果嗎?顧客憑什么接受、相信我們導(dǎo)購(gòu)的幫助呢?這就是培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容了,幫助顧客需要技巧、心態(tài)和知識(shí),這樣的幫助才有購(gòu)買的說(shuō)服力。

  拿雞蛋舉三個(gè)案例,為大家說(shuō)明問(wèn)題。

  技巧
   
  什么是技巧?舉個(gè)例子:有兩個(gè)相鄰的小吃攤,兩種不同的售賣方式,給顧客打好蛋酒后一個(gè)問(wèn)“老板,要加雞蛋嗎?”,另外一個(gè)店給顧客打好蛋酒后問(wèn)“老板,加一個(gè)蛋還是兩個(gè)蛋”,銷售的結(jié)果我們自然知道誰(shuí)會(huì)賣的更好。這就是技巧,是話術(shù),什么樣的語(yǔ)言引起顧客防備?什么樣的話術(shù)促進(jìn)購(gòu)買?是導(dǎo)購(gòu)在終端接待顧客過(guò)程中必須知道和運(yùn)用的,有了好的技巧可以使導(dǎo)購(gòu)事半功倍,這些就是技巧。

  心態(tài)
   
  什么是心態(tài)?舉個(gè)例子:雞蛋和鴨蛋哪個(gè)更好賣呢?誰(shuí)都知道是雞蛋好賣,好為顧客接受,為什么?是雞蛋便宜嗎?更有營(yíng)養(yǎng)嗎?不是的,研究表明,是因?yàn)殡u下蛋以后比鴨子興奮,會(huì)到處呱呱叫,興奮引起注意!這就是終端銷售的心態(tài)——興奮。在終端,始終尋找興奮點(diǎn),能夠保持興奮度,把這種興奮傳染影響到顧客,銷售就完成了,這就是心態(tài)。

  知識(shí)
   
  什么是知識(shí)?還是拿雞蛋舉個(gè)例子:賣蛋酒的那個(gè)店伙計(jì)問(wèn)我“老板,您來(lái)一個(gè)蛋還是兩個(gè)蛋?”,我說(shuō):“來(lái)一個(gè)吧,多少錢啊”?“8毛”,“一個(gè)雞蛋都8毛錢啊,人家一般5毛,你們這么貴啊”
   
  “老板,您不知道,我們的雞蛋是農(nóng)家的土雞蛋,土雞蛋的營(yíng)養(yǎng)非常豐富,一個(gè)頂普通雞蛋的營(yíng)養(yǎng)兩個(gè)。”
   
  “那來(lái)一個(gè)吧”。

  結(jié)合門店銷售的實(shí)際需要,導(dǎo)購(gòu)的培訓(xùn)這三個(gè)方面就足夠了,技巧、心態(tài)、知識(shí)。

相關(guān)文章
  • 2014-11-24優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)該怎么掌握談判技巧
  • 2014-11-17好導(dǎo)購(gòu)的5條標(biāo)準(zhǔn),你具備幾條?
  • 2014-11-10優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員價(jià)格談判的技巧
  • 2014-11-04超級(jí)導(dǎo)購(gòu)員是如何煉成!
  • 2014-10-27你具備幾條優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)員標(biāo)準(zhǔn)
  • 2014-10-2210歩讓你變身超級(jí)導(dǎo)購(gòu)
  • 2014-10-14【導(dǎo)購(gòu)必讀】——超級(jí)導(dǎo)購(gòu)能力倍增的十大技巧
  • 2014-10-06導(dǎo)購(gòu)員如何將小單轉(zhuǎn)化成大單呢
  • 2014-09-22超級(jí)導(dǎo)購(gòu) 會(huì)員消費(fèi)接待成交話術(shù)訓(xùn)練
  • 2014-09-15超級(jí)導(dǎo)購(gòu)?fù)㈩櫩偷慕^招有哪些
  • 2014-09-10服裝店頂尖導(dǎo)購(gòu)員價(jià)格談判的十大策略
  • 2014-09-01店鋪挖掘優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)的8個(gè)有效方法
  • 2014-08-25必看的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購(gòu)銷售技巧有哪些?
  • 2014-08-18【金牌導(dǎo)購(gòu)秘密】給顧客試大一號(hào)的衣服,心里暗示促成交
  • 2014-08-11超級(jí)導(dǎo)購(gòu):為什么你的店鋪留不住人?
  • 2014-08-07如何成為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)員? 你需要能勝任這些角色
  • 2012-03-09服裝導(dǎo)購(gòu)員首先要掌握推薦購(gòu)買技巧
  • 2012-03-06說(shuō)說(shuō)作為童裝導(dǎo)購(gòu)員如何吸引客戶
  • 2012-03-02三大童裝促銷過(guò)程中不可忽視的原則
  • 2012-02-28優(yōu)秀的超級(jí)導(dǎo)購(gòu)員態(tài)度首要 能力次之
  • 姓名: (*必填) 
    電話: (*必填) 
    地區(qū):
    地址: (*必填)
    內(nèi)容: (*必填)
       允許推薦給同類客戶
     
    • 怪我咯?時(shí)尚小魚(yú)最新圣誕優(yōu)惠活動(dòng),現(xiàn)在才告訴你!
    • 季季樂(lè)童裝雙12全國(guó)銷售額再破千萬(wàn)元大關(guān)!
    • MOOMOO2016萌寶大合集:神秘特邀小嘉賓齊登場(chǎng)!
    • 小羋月喊你來(lái)買耀眼亮麗的新裝啦!
    • 維護(hù)正版,拒絕假冒——巴布豆品牌維權(quán)打假進(jìn)行時(shí)
    • 兒童冬日保暖法則,這個(gè)冬季不怕冷
    • 冬季時(shí)尚秀——寶媽們都驚呆了
    • Folli Follie 潮牌啟動(dòng)儀式暨2016春夏流行趨勢(shì)發(fā)布會(huì)成功召開(kāi)
      關(guān)注微信
      中國(guó)童裝網(wǎng)二維碼

      關(guān)于我們 | 點(diǎn)石新聞 | 版權(quán)聲明 | 客服中心 | 訂閱雜志 | 點(diǎn)石理念 | 服務(wù)項(xiàng)目 | 誠(chéng)聘英才 | 組織架構(gòu)  | 友情鏈接 | RSS 訂閱 | 網(wǎng)站地圖

      閩ICP備05007030號(hào)  《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》閩B2-20110003  企業(yè)注冊(cè)號(hào):3505812301341  

      Copyright©2005-2014        中國(guó)童裝網(wǎng) 51Kids.com All Rights Reserved Contact:service@51kids.com  

      點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息  品牌推廣,招商咨詢   點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息  資訊發(fā)布,新聞投稿   點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息  展會(huì)合作,友情鏈接   點(diǎn)擊這里給我發(fā)消息  客戶服務(wù),資料修改