“以獨特的產(chǎn)品品質(zhì)、個性化的解決方案服務(wù)客戶”是RIRI集團(tuán)秉承的理念。總部在瑞士，目前在意大利、法國、德國、美國、巴西、中國的香港和上海均設(shè)立了分公司的RIRI集團(tuán)，在全球各重要戰(zhàn)略市場都有代理商。
常規(guī)與高科技并舉
RIRI集團(tuán)有兩個業(yè)務(wù)部門：服裝業(yè)務(wù)部的業(yè)務(wù)范圍是常規(guī)服裝和戶外運動裝備，如時裝、箱包、滑雪服、野外宿營等；高科技業(yè)務(wù)部則主要面向軍隊警察、航空航天、消防救生等高科技領(lǐng)域。服裝業(yè)務(wù)部經(jīng)理表示：“我們的產(chǎn)品是領(lǐng)導(dǎo)市場潮流的，產(chǎn)品獨一無二。我們要時刻為客戶做好服務(wù)，讓客戶感覺到我們無所不在。因為有創(chuàng)新、有遠(yuǎn)見，對市場發(fā)展趨勢和RIRI企業(yè)文化都非常了解，所以我們這個具有天生創(chuàng)新基因的團(tuán)隊是一流團(tuán)隊，對未來的市場我們非�？春谩�”高科技業(yè)務(wù)部經(jīng)理說：“2004年我們重組了產(chǎn)品線，提升了產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶服務(wù)提供了保障。產(chǎn)品在救生衣和極限運動中的需求很旺盛，為RIRI創(chuàng)造了新的業(yè)績增長點。”
RIRI新近推出的AQUA拉鏈，主要是用在運動和戶外裝備市場，在惡劣的雨雪天氣條件下，可以和防水拉鏈STORM互補。目前，RIRI在高科技拉鏈領(lǐng)域是一枝獨秀，技術(shù)的創(chuàng)新和產(chǎn)品的普及使RIRI獲得更好的市場業(yè)績。RIRI為了在高端市場繼續(xù)保持優(yōu)勢地位，在努力創(chuàng)造和客戶共贏的局面的同時，也在進(jìn)行新一輪的品牌廣告營銷競賽，比如制作宣傳冊、參加重要展會（ISPO、ORSS、MAAI）、贊助美國杯帆船賽等，希望能得到更多目標(biāo)客戶的青睞。
拉鏈也能成為時尚風(fēng)向標(biāo)
“流行趨勢已經(jīng)改變了。所有僅僅具有審美價值的拉鏈已經(jīng)消失不見了，只有功能性的拉鏈仍占據(jù)著市場，而事實上拉鏈?zhǔn)袌鍪请S著流行時尚的變化而變化的。”RIRI集團(tuán)LIVIO COSSUTTI總裁說。受歐洲宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，2004年度對于RIRI集團(tuán)來說是個低谷，但是通過擴(kuò)大皮裝、箱包、戶外運動服飾等拉鏈的研發(fā)力度，集團(tuán)占領(lǐng)了更大的市場。同時，集團(tuán)在樹脂拉鏈領(lǐng)域也加大開發(fā)投入，獲得了拉鏈高科技方面的重大創(chuàng)新。正如總裁所言：“世界上許多事物正變得越來越平凡，對于我們來說，通過分析我們的日�？蛻舻男枨�，以建立更好的合作，為客戶提供獨特的解決方案，與客戶一同致力于發(fā)掘能夠使客戶的產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，并且讓客戶的產(chǎn)品獨一無二，是一件很有價值的工作。”
RIRI集團(tuán)的客戶幾乎涵蓋所有世界頂級的服飾和箱包品牌，如：Louis Vuitton、Chanel、Paul Smith、Gucci、Hugo Boss、Prada、Polo、Dunhill、St.John、Bally、Hermes、CK、Escada、Valentino、Mulberry、Coach等，客戶對RIRI的要求非常高，對拉鏈產(chǎn)品的原料選材、外觀設(shè)計、制作工藝、實用功能、時尚品位等方面都幾近“苛刻”。例如：RIRI合作多年的某頂尖奢華的箱包品牌，對拉鏈的重視程度，可以用“超乎想象”形容�？蛻粼陂_發(fā)新產(chǎn)品之前，把自己對拉鏈的要求反饋給RIRI，在接到信息后RIRI作出的反應(yīng)不是馬上打開產(chǎn)品目錄冊和產(chǎn)品倉庫，向客戶推薦產(chǎn)品或等待客戶選擇產(chǎn)品，而是依據(jù)時尚流行趨勢和客戶箱包單品的風(fēng)格定位，為其度身定做產(chǎn)品模型，再經(jīng)過和客戶共同研究修正、完善，最后再出成品，以最完美的搭配滿足客戶要求，客戶對細(xì)節(jié)的追求也正是RIRI拉鏈不斷完善發(fā)展的動力。有些拉鏈?zhǔn)强蛻粢笙蘖可a(chǎn)的，有些拉鏈?zhǔn)强蛻粼诩s定的時間跨度內(nèi)獨家買斷的，所以RIRI的拉鏈和奢華的服裝箱包一樣都是時尚的風(fēng)向標(biāo)。
RIRI看好中國市場
RIRI集團(tuán)非常關(guān)注中國大陸消費市場的崛起和服裝紡織行業(yè)的發(fā)展，當(dāng)前，國際頂級品牌在中國加工制造份額在不斷增加，中國原創(chuàng)高端品牌也在日益壯大，這些對RIRI來說都是利好信息。
據(jù)RIRI大中國區(qū)總經(jīng)理谷小虎先生介紹：“和RIRI已經(jīng)合作的中國原創(chuàng)品牌既有奢侈皮草品牌，也有高端男裝和女裝品牌，RIRI在中國的業(yè)務(wù)已獲得了良好發(fā)展。2001年在上海設(shè)立的RIRI代表處，已經(jīng)跟不上RIRI發(fā)展的步伐。于是2005年5月，RIRI集團(tuán)在上海成立了一家由集團(tuán)100%獨資擁有的倉儲貿(mào)易型公司——里利拉鏈（上海）有限公司，希望和RIRI香港分公司一起更快捷、更便利的服務(wù)大中國區(qū)客戶，RIRI集團(tuán)相信未來在中國市場會有更廣闊的空間和更精彩的表現(xiàn)。”
